プリペイド式携帯電話

発行内容

＜プリペイド式携帯電話＞
こんにちは、Ｋｅｎ３です。

今回は、
やたら強気の店員さんについて、
少し書きたいと思います。

何かの参考になれば幸いです。




/*
 * １．今回のキッカケ
*/

悪いことをしようと思い（オイオイ）
使い捨てケータイ電話、じゃなくって、
プリペイド式の携帯電話を申し込もうと思い、ネットを探ってみました。

プリペイド式の携帯電話、悪事の温床だよね・・・

/*
 * ２．コンビニで簡単に買えるよ
*/

おっと、このメルマガは、コンビニ系のメルマガだった。

コンビニでもプリペイド式携帯電話を販売しているの、
知ってますか？

コンビニ店長時代、数台、怪しげなおじちゃんが少女に・・・
いいお父ちゃんが外国人ホステスさんにプリペイド式をプレゼントしてました。
※女性がヒモ君にも１組だけ居ました、
　あと、脅されているのか？
　身分証明書が気の弱そうな男、商品持ってったのはチンピラ風なんてのもありました

免許書などの身分証明書をもらい、商品と引き換えなのですが、
あきらかに事務的、その場で使用者と購入者が上記のように違うとわかっているのに、
売ってしまうお店（私は売ってた・・・）

まぁ、ここでもあるのが、宅配便よりさらに頻度が低いので、
プリペイド式携帯電話の売り方を知らない店員。
※まぁ、しょうがないなぁと思いつつ・・・・

お客さんも言い方悪かったと思うけど、
本体がほしかったのに、
勘違いしたボウヤが3000円・5000円のですか？
と聞いたら、
お客さんは本体が3000円と5000円の本体があると思い
商品見せてとなる。

店員はカードサギとか中途半端に教育されていて、
（今はプリカの現物じゃなくて、端末で番号が印刷されるんだけど、
　チョット前まではカードの裏を削って番号を携帯に入力してた）
絵柄は選べないと答える。
※カードの絵柄見せてとハイカサギの対応と勘違い。プリカの図柄は１種類ですが。

カードそのまま出してれば（それはそれで問題なのだが）
双方勘違いにハヤメに気が付いてなんでもないんだろうけど、
番号とか色とか気になるだろとお客はイライラモードへ。
※たしかに、電話番号や色は気になるよね。

結局、話がかみ合わず、私が呼ばれるハメに・・・
スミマセンね・・と誤りつつ、今ａｕの本体無くて、ツーカーでもいいですか？
と話を進めて、無事１台売りつけました。

たぶん、使えないコンビニだ、もう二度と来ないになったと思う。

逆のパターンもありで、
対応が良く、スムーズに進むと、お客さんって勝手に友達を連れてきてくれる。

先週１台お買い上げの人が、舎弟を連れてきて、
コイツの分もやってくれ（手続きして本体売ってくれ）
と親分の紹介で、子分の分も売れました。

あと、いいお父ちゃんが外国人ホステスさんにプリペイド式って話を軽くしたけど、
ホステス友達にも？と、お父ちゃんの身分証明書で計３台（3回）売ってしまった・・

携帯１台売ってもぜんぜん利益が無いんだけど、
そんな対応の積み重ねで、お客が着く店、離れる店になっていくと思う。

/*
 * ３．強気の店員さん、自分の世界を語る？
*/

まぁ、そんな携帯電話の話で、しめてもよかったけど、
悪事を働くためにプリペイド式の携帯電話の料金を探っていたら、
私的にあっ、このことだったんだぁ・・といった項目を発見した。
※個人的に昔の出来事とつながった話なので、読み飛ばしてね。

ツーカーの通話カード、
3000円と5000円があって、
だいたい3000円が主力、5000円はめったに売れないので、１枚もしくは品切れにしてた

商品知識のある優秀な店員さんは、
自分のお店で扱っている商品を覚えてます（すばらしいよね、そこまで行くと）
ツーカーは3000円のカードと5000円があり、5000円はたまにうちの店は品切れしてる
と認識している、できる店員さんです。

あるお客さんが、ツーカーの１０００円のカードくださいとやってきました。
知識ある店員さんは、ありませんと答えます。
品切れかと思い、３日後にまた来店して1000円の通話カードください。
またまた、ありませんと答える。

お客さんが出て行ったあと
「1000円なんていつ来ても無いよオトトイ着やがれ」
や
「1000円で受信期間を延ばすなんて貧乏」
など、とんでもないことをほざいている。

どんな商品買おうが、お客さんの自由なのに、
サスガ、コンビニ店員様は、偉いんだなぁ・・とは言えなかったけど、
そんな偉い店員さんを雇っている店長さんはもっとスゴイ人だったんだなぁ
と
自分に今、イヤミを言いたくなった。

たしかに、コンビニでは、ツーカーの1000円のカード扱っていなかったのですが、
※コンビニの世界では、たぶん1000円は無いと思う
　（セブンやローソンの端末はどうなんだろう？）

後日、いつも1000円のカード品切れなんだね、
と
そのお客様に言われたときは、丁寧に1000円は扱っていないんですよと言ったけど
だったら何度も聞かなかった、答え方に問題があるよと言われた。
※そのお客さんを、私はそれ以降みかけなかったけど・・・

今日、プリペイド携帯の情報をインターネットで探ってみると、
http://www1.ttcn.ne.jp/~sek/pretty.htm
ってページに、
>関東・甲信地区のトイザらス・イトーヨーカ堂などの玩具店・玩具売り場では
>１０００円のプリティカードが販売されています。
>このカードはツーカーSSショップやコンビニエンスストアなどでは販売されておらず、
>玩具店・玩具売り場のみの販売となっています。
>もちろん「ｔｅｌ-ｍｅ（テルミー）」以外のプリティ用ツーカー電話でも利用できま

子供用の携帯電話のおもちゃで、テルミーってＣＭみたことあるよなぁ、
で、その携帯向けに1000円のカード発売してるんだぁ。
あの時のお客さんが求めいてたのは、このカードねぇ。
知識が豊富なお偉いコンビニ店員さんも、
コンビニでは3000円と5000円しかないですとやさしく言えばいいのにね。

「1000円なんていつ来ても無いよオトトイ着やがれ」
テメエが勤めているコンビニで扱っていないだけで、
売ってるんだよ、世界を全て知ってるようなお偉い店員さん。

「1000円で受信期間を延ばすなんて貧乏」
もしかして、小学生以下の子供に携帯遊びをさせている、
貧乏とは程遠いお金持ちかもよ？
毎月貯金も出来ず適当に働いているお偉いコンビニ店員さん・・・

なんて、毒舌で書いたけど、
たしかに、お客さんの勘違いの空想商品ってあったりする。
まえこの店で購入したって言い張られた商品は関西限定商品だったとか。

/*
 * ４．終わりの挨拶
*/

今回は、
悪事を働く前の下準備、プリペイド式携帯電話を探る
って話でした。

違うでしょ、
お客さんが求めているものの理解、読解力って難しいんだけど、
自分の世界だけで理解しないで、お客さんの言葉も信じてみては？
って話でした。

みなさんの近くのコンビニはどうですか？
面白い話／経験談などあったら、聞かせてください。
※いい店／悪い店はこんなとこからも差があったりしてね。

何か感じることがあれば、うれしいです。
えっ、なんの参考にもならないって（笑）

人を見る目の無い、
醜い心の持ち主、元コンビニ店長Ｋｅｎ３でした
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