＜レジ打ちの笑顔の天使 と 無口な品出し職人＞
こんにちは、Ｋｅｎ３です。 今回は、 レジ打ちの笑顔の天使 と 無口な品出し職人 なんだそれ？Ｋｅｎ３の組み合わせた造語です。 少し書きたいと思います。 何かの参考になれば幸いです。/* * １．今回のキッカケ */
前回、枠外お便り紹介コーナーで紹介した、 掲示板の書き込みです。 http://www.ken3.org/cgi-bin/bbs/24h/wforum.cgi?mode=allread&no=190&page=0 と、さりげなく誘導してみたり（笑） ---- >投稿時間：2003/06/02(Mon) 20:26 > >おなまえ：とおる >タイトル：コンビニで働いてます > >こんにちは！コンビニのお話いつも >楽しく読ませていただいています。 >自分もコンビニで働いているのですが、 >1つ質問があります。 >経営者としてどのような従業員を求め、また >どのような従業員が良い従業員といわれるのでしょうか？ >こんな事を言ってくれるしてくれる人は >結構いい人！というのを是非教えていただきたいです。 ---- ※掲示板に回答を書いたのですが、 チョットネタ的に話を進めてみたくて、 今回発行します。/* * ２．レジ打ちの笑顔の天使 と 無口な品出し職人 */
私の好きな言葉で、 十人十色 って言葉があります。 私みたいな、人嫌いの変わり者も居れば、 親身になって話を聞いてくれる、温かい人も世の中居ます。 悪人も居れば、善人も居る世の中、、、、 みなさん自分のカラーは把握してますか？ 良い従業員の定義って、難しいんだよねぇ。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ レジ打ちの笑顔の天使 と 無口な品出し職人 言葉のイメージだけとると、コンビニは客商売だから、 レジ打ちの笑顔の天使 や さわやか系の王子様がいいのかなぁ・・・ なんて思うけど、 管理者から見ると、その子が入った後は（シフト後の時間は） 補充する商品がバックから出せないぐらいに完璧に品出しされてたり、 理に適った発注作業をしてくれたり、 裏方さん的な作業をビシッと決める品出し職人って言葉の従業員もありがたかったり。 まぁ、お客様第一だから、私の作業負担が減る発注のプロよりは、 さわやかなチョイ茶髪の兄ちゃん、 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 愛くるしい笑顔のお嬢ちゃん ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ をソロエテ、売りまくるのがいいんだけどね。/* * ３．簡単にアピールできるのは、大きい声かなぁ */
八百屋じゃないんだから、そんなに大きい声じゃなくてイイよ。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ そんな言葉を私に言わせるバイト君って、 元気があっていいよね。 明るい接客と空いている時間なんて無く、動き回っていれば、 一般的には、いい従業員と思われると思います。 でも、なかなか声が出せない子、 仕事と割り切っての作り笑い／笑顔が出来ない子も居ることも事実です。 コエダセナイナラ働きに来るなよ・・・ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ と バイト仲間内で言われてしまう重症な子も、 なかには居るのも事実。 私は、どちらかと言えば、自他共に認める変わり者なので、 そこまで攻められているのを聞くと、 そんなに声出せるのが偉いのかよ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ と言いたくもなる。 ※まぁ、そんな一言をバイト集団の中心グループに言ったら、 ひいきだ、差別だ、なんて別問題が発生するから言わないけど 自分を理解してもらうって大変だし、 相手を理解するのも大変だと思う。 あっ、これで使えない店員像は、見えたかな。 声が出ない／元気が無くて 動かない／動けない、やることわからなくてボーっとしてる そんな店員かなぁ。一言でやる気が感じられないってことかな。 時間経てば時給もらえるしね。/* * ４．上に立つものは公平であるべきだけど・・・ */
上司、管理者、リーダー、、、 上に立つ人達は公平だってのが理想だけど、 はたして？それが一番いいのか？ いつも私のムチャなお願いを聞いてくれる従業員 と 適当に試験勉強です、学校行事ですと交わす従業員（これも必要だけどね） 一年後に時給を見直そうかなぁって時に、 差をつけたくなるのも事実。 が、 差をつけると、もめるのは火を見るよりあきらか（笑） たかが１０円、されど１０円・・・数字になって現れると、 評価ってわかり易い。 わかり易い評価が出ると みんながあの人は一番仕事しているからねぇと認めている人はＯＫなんだけど、 なんであの人が？私はなんで？と思う人も出てくる。 土日出てくれたり、無理聞いてもらったからＡさんは時給がみんなより高いんですよ それだったら、私も出たのにと言われたりするしね。 逆切れしなかったけど、 じゃ、土日でたら来期の時給アップしますよ、誰か立候補は？ と聞けばよかったのかよ・・・ 書いてて思ったけど、いかにも日本的？な感情かなぁ（私だけ？かなぁ） 契約社会のアメリカ的な発想なら、先に雇用側が条件提示、 それに従業員が乗る乗らないも自由かなぁ。 まわりまわって聞いた、究極のマイナス意見は、 別にイイや時給なんか上がらなくても、 今以上に仕事なんかしないから（してやるもんか？って感じかなたぶん） ※すごいモラルの低下だよね。 １０円２０円でこんなにもめるなんてねぇ。 私が経営者や人の気持ちについて無知 And そんな小心者なんだよね ※堂々として、突っぱねればいいのにね。 働いた人が時給高い、当たり前の話と、、、 評価ってされるのもイヤだし、するのもイヤだよね。 同期入社の同僚ライバル、もし差がついたら、いろいろと考えてみるのもアリかもね。 まちがっても、別に給料や腐った上司の評価なんて気にしないよ、 もうこれ以上働かないし適当にやるよなんて自分が腐った社員にならないで、 がんばってね。/* * ５．終わりの挨拶 */
チョット、話が必要とされるコンビニ従業員からズレましたが、 ・レジ打ちの笑顔の天使 と 無口な品出し職人 の話 ・八百屋じゃないけど、元気な声で ・評価って難しい、10円20円の時給の差 みなさんの近くのコンビニはどうですか？ 面白い話／経験談などあったら、聞かせてください。 ※いい店／悪い店はこんなとこからも差があったりしてね。 何か感じることがあれば、うれしいです。 えっ、なんの参考にもならないって（笑） 感想・質問などあったら、掲示板に書いてもらえるとうれしいです 掲示板 : http://www.ken3.org/cgi-bin/bbs/24h/wforum.cgi ＊質問に回答形式だとネタ考えないでいいので、ラクできます 人を見る目の無い、 醜い心の持ち主、元コンビニ店長Ｋｅｎ３でした ~~~~~~~~~~~~~~~
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